Verkaufsbedingungen

ÜBERBLICK

Diese Website wird von soie-eternelle betrieben. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir", „unser" und „uns" auf soie-eternelle. soie-eternelle bietet diese Website, einschließlich aller hierin verfügbaren Informationen, Tools und Dienste, Ihnen als Nutzer an, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu allen hier genannten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweisen.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines unserer Produkte nehmen Sie unseren „Service" in Anspruch und erklären sich bereit, an die folgenden Bedingungen („Allgemeine Verkaufsbedingungen", „Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen", „Bedingungen") gebunden zu sein, einschließlich der hierin genannten und/oder per Hyperlink zugänglichen zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien. Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die die Website besuchen, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Inhaltsersteller.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website aufrufen oder nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieser Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht alle Bedingungen und Konditionen dieser Vereinbarung akzeptieren, dürfen Sie die Website nicht aufrufen und die dort angebotenen Dienste nicht nutzen. Wenn diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen und Tools, die diesem Shop später hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNSERES ONLINE-SHOPS

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland, Staat oder Ihrer Provinz volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Minderjährigen unter Ihrer Aufsicht die Nutzung dieser Website zu gestatten.

Die Nutzung unserer Produkte für illegale oder nicht autorisierte Zwecke ist verboten, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung des Dienstes auch nicht gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder andere destruktive Codes übermitteln.

Ein Verstoß oder eine Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu Diensten jederzeit aus beliebigem Grund zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können, was (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen für die Verbindung von Netzwerken oder Geräten umfasst. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes oder die Nutzung des Dienstes oder den Zugang zum Dienst oder den Kontakt auf der Website, über den der Dienst bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung unsererseits zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen Ihrer Bequemlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie diese.

ARTIKEL 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die auf dieser Website verfügbaren Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Der Inhalt dieser Website dient nur zur allgemeinen Information und sollte nicht die einzige Grundlage für Entscheidungen sein, ohne zuvor genauere, vollständigere und aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Wenn Sie sich auf den auf dieser Website präsentierten Inhalt verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Diese Website könnte bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und werden nur zur allgemeinen Information bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es Ihre Verantwortung ist, Änderungen an unserer Website zu überwachen.

ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (sowie jeden Teil oder Inhalt des Dienstes) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir sind weder Ihnen noch einem Dritten gegenüber für Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes verantwortlich.

ARTIKEL 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (gegebenenfalls)

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online auf unserer Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzten Mengen verfügbar sein und nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben unser Bestes getan, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die in unserem Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf dem Bildschirm Ihres Computers präzise ist.

Wir behalten uns das Recht vor, ohne dazu verpflichtet zu sein, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen sowie bestimmte geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen jedes von uns angebotenen Produkts oder Dienstes zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit nicht mehr anzubieten. Jedes Angebot eines Dienstes oder Produkts auf dieser Website ist dort nichtig, wo es gesetzlich verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Waren, die Sie erworben oder gekauft haben, Ihren Erwartungen entspricht, noch dass Fehler im Dienst korrigiert werden.

ARTIKEL 6 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen reduzieren oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden, aufgegeben wurden. Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir Sie unter der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen den Anschein erwecken, von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben worden zu sein.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle in unserem Shop aufgegebenen Bestellungen aktuelle, vollständige und korrekte Bestell- und Kontoinformationen bereitzustellen. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.

ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, über die wir weder Kontrolle noch Einfluss ausüben.

Sie erkennen an und akzeptieren, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitstellen, ohne jegliche Garantien, Darstellungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus der Nutzung dieser optionalen Tools Dritter ergibt oder damit zusammenhängt.

Wenn Sie die auf der Website angebotenen optionalen Tools nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen, und Sie sollten die Bedingungen, zu denen diese Tools von den betreffenden Drittanbietern angeboten werden, konsultieren. Wir können in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen auf unserer Website anbieten (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.

ARTIKEL 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verpflichtet, den Inhalt oder die Richtigkeit dieser Websites zu prüfen oder zu bewerten, und wir garantieren nicht und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder andere Materialien, die auf oder von diesen Websites Dritter zugänglich sind.

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen in Verbindung mit diesen Websites Dritter. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken der Drittanbieter sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie Transaktionen eingehen. Beschwerden, Reklamationen, Bedenken oder Fragen zu Produkten dieser Drittanbieter sind an diese Drittanbieter selbst zu richten.

ARTIKEL 9 – KOMMENTARE, VORSCHLÄGE UND ANDERE NUTZERVORSCHLÄGE

Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Inhalte einreichen (z. B. zur Teilnahme an Wettbewerben) oder wenn Sie ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Elemente einreichen, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend „Kommentare"), räumen Sie uns das Recht ein, diese Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übersetzen und anderweitig in jedem Medium zu verwenden. Wir sind nicht und werden nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) irgendjemanden für bereitgestellte Kommentare zu entschädigen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu ändern oder zu entfernen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig verwerflich erachten oder die geistige Eigentumsrechte oder diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verletzen.

Sie verpflichten sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Marken, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine illegalen, diffamierenden, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und auch keine Computerviren oder andere Malware enthalten, die das Funktionieren des Dienstes oder einer anderen zugehörigen Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als jemand anderes ausgeben oder versuchen, uns und/oder Dritte über den Ursprung von Kommentaren zu täuschen. Sie sind allein verantwortlich für alle von Ihnen veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und lehnen jegliche Verpflichtung für von Ihnen oder einem Dritten veröffentlichte Kommentare ab.

ARTIKEL 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

ARTIKEL 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Es kann vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder im Dienst typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Produktversandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website zu irgendeinem Zeitpunkt und ohne Vorankündigung ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu klären, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein festgelegtes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum im Dienst oder auf einer zugehörigen Website sollte als Schlussfolgerung herangezogen werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen genannten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen: (a) für illegale Zwecke; (b) um Dritte zur Begehung oder Beteiligung an illegalen Handlungen zu verleiten; (c) um regionale Verordnungen oder internationale, föderale, provinzielle oder staatliche Gesetze, Regeln oder Vorschriften zu verletzen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Dritter zu verletzen; (e) um Personen aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu verletzen, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen einzureichen; (g) um Viren oder andere bösartige Codes hochzuladen oder zu übertragen, die die Funktionalität des Dienstes oder einer zugehörigen, unabhängigen oder anderen Website oder des Internets beeinträchtigen können; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um Spam zu versenden, zu phishen, eine Domain zu entführen, Informationen zu erpressen, zu durchsuchen, zu erkunden oder das Web (oder eine andere Ressource) zu scannen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsmaßnahmen unseres Dienstes, einer anderen Website oder des Internets zu verletzen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website wegen Verstoßes gegen verbotene Nutzungen zu beenden.

ARTIKEL 13 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren oder behaupten in keiner Weise, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, schnell, sicher oder fehlerfrei sein wird.

Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume unterbrechen oder jederzeit ohne Vorankündigung beenden können.

Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes oder Ihre Unfähigkeit, ihn zu nutzen, auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst sowie alle Ihnen durch den Dienst zur Verfügung gestellten Produkte und Dienstleistungen sind (sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne Darstellungen, Garantien und Bedingungen jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder Handelsqualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung.

soie-eternelle, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber haften in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen, Einsparungen, Daten, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, ob vertraglich, unerlaubt (auch bei Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängig oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der Produkte oder in Bezug auf jeden anderen Anspruch im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder der Produkte ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden, auch wenn Sie auf die Möglichkeit ihres Auftretens hingewiesen wurden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder zufällige Schäden nicht gestatten, ist unsere Haftung im gesetzlich maximal zulässigen Umfang beschränkt.

ARTIKEL 14 – ENTSCHÄDIGUNG

Sie erklären sich bereit, soie-eternelle, unser Mutterunternehmen, unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund Ihrer Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen oder der darin genannten Dokumente oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder den Rechten Dritter erhoben werden.

ARTIKEL 15 – TRENNBARKEIT

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar eingestuft wird, kann diese Bestimmung dennoch im vollen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt werden, und der nicht durchsetzbare Teil ist als von diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen getrennt zu betrachten, wobei diese Trennung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen verbleibenden Bestimmungen nicht berührt.

ARTIKEL 16 – KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben nach der Kündigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke in Kraft.

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sind wirksam, es sei denn und bis sie entweder von Ihnen oder von uns gekündigt werden. Sie können diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie aufhören, unsere Website zu nutzen.

Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Sie die Bedingungen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen nicht erfüllt haben oder wir den Verdacht haben, dass Sie dies nicht getan haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und Sie bleiben für alle bis zum Kündigungsdatum (einschließlich) fälligen Beträge verantwortlich und/oder wir können Ihnen den Zugang zu unseren Diensten (oder Teilen davon) verweigern.

ARTIKEL 17 – GESAMTE VEREINBARUNG

Ein Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen oder andere Betriebsrichtlinien oder -regeln, die wir auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichen, stellen die gesamte Vereinbarung und das Einvernehmen zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Mitteilungen, Vorschläge und Vereinbarungen, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen).

Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sind nicht zu Ungunsten der verfassenden Partei auszulegen.

ARTIKEL 18 – ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten über ihre Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der französischen Gerichte.

ARTIKEL 19 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen jeden Teil dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um zu prüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

ARTIKEL 20 – KONTAKTDATEN

Fragen zu den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sind an contact@soie-eternelle.com zu richten.

ARTIKEL 21 – REKLAMATIONEN UND LIEFERUNGEN

  1. Paket als geliefert markiert, aber nicht erhalten:
    In vielen Fällen ist es möglich, ein falsch geliefertes Paket zu finden. Hier sind unsere Empfehlungen, um Ihre Sendung zu lokalisieren:

  2. Halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit.

  3. Kontaktieren Sie das für Ihre Sendung zuständige Transportunternehmen oder den Postdienstleister und informieren Sie diesen über die Situation.

  4. Wenn Sie unglücklicherweise mit einem gelieferten, aber nicht erhaltenen Paket konfrontiert sind, kann dies folgende Gründe haben:

  • Ihr Paket wurde aufgrund einer vom Absender angegebenen falschen oder unleserlichen Adresse irrtümlich von einer anderen Person empfangen.

  • Ihr Nachbar oder ein Familienmitglied hat das Paket in Ihrem Namen erhalten und vergessen, Sie zu informieren.

  • Manchmal kann ein nicht erhaltenes Paket als geliefert markiert werden, noch bevor es ankommt.

  • Das Paket wurde in der Nähe Ihrer Wohnadresse hinterlassen (Geschäft, Kiosk, Postamt, Abgabestelle).

  • Technischer Fehler im Sendungsverfolgungssystem des Transportunternehmens.

  • Wenn die Nachforschungen des Spediteurs zu keinem Ergebnis geführt haben, wird Ihr Paket als verloren erklärt. Bereiten Sie dann eine Reklamation für ein nicht zugestelltes Paket vor, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Bearbeitung Ihrer Beschwerde kann je nach Spediteur zwischen 2 und 4 Wochen dauern.

  1. Um eine Entschädigung vom Transportunternehmen zu erhalten, müssen Sie einen offiziellen Antrag stellen. Wenden Sie sich an den Kundendienst des Logistikdienstleisters. Sobald das Lieferunternehmen Ihren Fall analysiert und den Betrag des verlorenen Pakets bewertet hat, werden Sie über seine Entscheidung informiert. Wenn diese Situation auf ein Verschulden des Spediteurs zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung. Wenn das Lieferproblem jedoch dem Kunden anzulasten ist, z. B. bei einer falschen Lieferadresse, wird keine Rückerstattung vorgenommen.

  2. Paketverweigerung

    1. Die Rückerstattung

Im Falle einer Lieferungsverweigerung infolge eines Widerrufs gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, auch wenn die ursprünglichen Versandkosten kostenlos waren. Ihre Rückerstattung erfolgt nach Eingang des Artikels in den Lagerhäusern des Händlers und nach Überprüfung seines allgemeinen Zustands. Im Falle einer Paketverweigerung, wenn der Spediteur nicht in der Lage ist, das Paket an uns zurückzusenden oder wenn Sie den Rückversand nicht nachweisen können, werden 25% des Produktpreises von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Im Falle einer Verweigerung ist es Ihre Pflicht, uns die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung mitzuteilen; wir haben darauf keinen automatischen Zugriff.

Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das verwendete Zahlungsmittel.

2. MwSt.-Erstattung: Zollgebühren und MwSt. sind im Falle eines Widerrufs oder einer Paketverweigerung nicht erstattungsfähig.

  1. Defektes oder beschädigtes Paket

    1. Um das Produkt ersetzt zu bekommen, müssen Sie bei der Post bei Erhalt, zum Zeitpunkt der Lieferung, einen Vorbehalt einlegen oder Beschwerde bei der Post einreichen wegen eines durch den Transportprozess beschädigten Produkts. Ohne Vorbehalt oder Beschwerdebeleg beim Spediteur ist die Neulieferung nicht garantiert. Außerdem muss der Mangel, um nicht als Widerruf angesehen zu werden, am Produkt selbst bestehen, nicht an der Verpackung, und er muss die Qualität des Produkts oder seine Nutzung beeinträchtigen.

    2. Wenn das Gutachten einen Herstellungsfehler bestätigt, erlaubt die Regulierung dem Händler, die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts zu bevorzugen, auch wenn Sie eine Rückerstattung beantragen. Wenn er keine der beiden ersten Maßnahmen durchführen kann, erstattet er Ihren Kauf. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, hat der Händler das Recht, Ihren Antrag als Widerruf zu betrachten, und die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.

  2. Anwendung eines Abzugs, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist
    Im Falle eines Widerrufs behalten wir uns das Recht vor, einen Teil der Rückerstattung proportional zu den Schäden abzuziehen.

  3. Sie haben 45 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben; ohne Reklamation Ihrerseits innerhalb dieser Frist gilt die Bestellung als geliefert.

  4. Adressänderungsverfahren für den Fall, dass der Kunde eine falsche Adresse angibt. Wenn Sie nach Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse fehlerhaft ist, teilen Sie uns dies bitte spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung mit. Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Lieferadresse zu ändern. Eine falsche Lieferadresse kann die Lieferung verhindern oder dazu führen, dass die Lieferung an einem anderen als dem gewünschten Ort erfolgt. In diesen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung.

Sie haben 45 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben; ohne Reklamation Ihrerseits innerhalb dieser Frist gilt die Bestellung als geliefert.

ARTIKEL 22 – HERKUNFT DER PRODUKTE

Wir arbeiten mit einem chinesischen Unternehmen zusammen. Ein Teil des Katalogs wird aus China versandt. Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptieren Sie mögliche Zollgebühren.

ARTIKEL 23 – RÜCKERSTATTUNGEN

Im Falle einer Produktrücksendung erstatten wir innerhalb von 15 Tagen ab Eingang des Produkts bei uns.

Wir akzeptieren keine Rückerstattung bei Paketverzögerungen vor 6 Wochen; wenn das Paket jedoch vom Spediteur vor diesem Datum als verloren erklärt wird, senden wir es erneut. Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, erstatten wir die Bestellung innerhalb von 15 Tagen über das verwendete Zahlungsmittel.

Nach 6 Wochen gilt das Paket als verloren, und Sie können die Rückerstattung über unseren Kundendienst beantragen.

Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das verwendete Zahlungsmittel.

ARTIKEL 24 – STORNIERUNG

Die Stornierung von Bestellungen ist nur möglich, wenn Sie uns spätestens 2 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktiert haben. Im Falle einer Stornierung behalten wir uns das Recht vor, die Transaktionskosten nicht zu erstatten.

ARTIKEL 25 – WIDERRUF

Für alle Widerrufsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@soie-eternelle.com

25.1 – Gesetzliche Widerrufsfrist

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie eine Frist von 15 Tagen ab Erhalt Ihrer Produkte, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe auszuüben. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser 15-Tages-Frist auszuüben, haben Sie eine weitere Frist von 15 Tagen, um das oder die vom Widerruf betroffenen Produkte zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.

25.2 – Vertragliche Widerrufsfrist

Auf soie-eternelle.com bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Produkte auszuüben. Anschließend haben Sie eine weitere Frist von 15 Tagen ab Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung, um uns das oder die betroffenen Produkte zurückzusenden.

Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten auf soie-eternelle.com beginnt die 15-Tages-Frist zur Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung ab Erhalt des letzten Produkts.

Die Modalitäten zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind unter 24.3 präzisiert.

25.3 Bedingungen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der unter 24.2 genannten Frist werden nur der Preis des oder der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet; die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Die Rücksendungen sind in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung…) vorzunehmen, um ihre Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, und wenn möglich mit einer Kopie der Kaufrechnung für eine optimierte Verwaltung. Im Falle einer Wertminderung des Produkts infolge von Handhabungen, die über das zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Produkts Notwendige hinausgehen, kann Ihre Haftung geltend gemacht werden.

Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, finden Sie unten im Anhang das Standard-Widerrufsformular, das Sie uns zusenden müssen. Sie können Ihr Widerrufsrecht auf beliebige Weise ausüben, insbesondere per Post oder per E-Mail an contact@soie-eternelle.com, indem Sie Ihren Willen zum Widerruf ohne jegliche Zweideutigkeit zum Ausdruck bringen und die von diesem Widerruf betroffene Bestellung angeben.

Sobald das Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an soie-eternelle.com gesendet wurde, müssen Sie das oder die betroffenen Produkte an die Adresse von soie-eternelle.com innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Versand des Formulars oder der Widerrufserklärung zurücksenden.

Gemäß der Verordnung Nr. 1182/71/EWG des Rates vom 3. Juni 1971 zur Festlegung der auf Fristen, Daten und Termine anwendbaren Regeln:
1° Der Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird, oder der Tag des Warenempfangs wird nicht in die in Artikel L. 221-18 genannte Frist eingerechnet;
2° Die Frist beginnt zu Beginn der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit dem Ablauf der letzten Stunde des letzten Tages der Frist;
3° Fällt diese Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitsfreien Tag, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Wenn die Informationen zum Widerrufsrecht dem Verbraucher nicht unter den in Artikel L. 221-5 Nr. 2 vorgesehenen Bedingungen zur Verfügung gestellt wurden, wird die Widerrufsfrist um zwölf Monate ab dem Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist verlängert, die gemäß Artikel L. 221-18 bestimmt wird. Wenn diese Informationen jedoch während dieser Verlängerung bereitgestellt werden, läuft die Widerrufsfrist nach einer Frist von vierzehn Tagen ab dem Tag ab, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts unter den in Artikel L. 221-21 vorgesehenen Bedingungen liegt beim Verbraucher.

25.4 – Anhang – Widerrufsformular

Der Kunde kann das unten abgebildete Muster-Widerrufsformular verwenden:

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

Ich/Wir () teile/teilen () Ihnen hiermit meinen/unseren () Widerruf des Vertrags über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit:
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.

25.5 – Rücksendeadresse

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an contact@soie-eternelle.com senden, um die Einzelheiten des Verfahrens zu erhalten.

25.6 – Paketverweigerung

Im Falle eines Widerrufs gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, auch wenn die ursprünglichen Versandkosten kostenlos waren. Diese Rücksendekosten sind auf 25 Euro inkl. MwSt. festgesetzt.

Wenn Ihre Verweigerung auf eine am Paket oder Produkt festgestellte Anomalie zurückzuführen ist:

In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Lasten von soie-eternelle. Für weitere Informationen zur Bearbeitung Ihres Kundendienstanliegens laden wir Sie ein, uns unter contact@soie-eternelle.com zu kontaktieren.

25.6 – Rückerstattung

Bei Ausübung des Widerrufsrechts nimmt soie-eternelle.com die Rückerstattung der gezahlten Beträge (einschließlich der Lieferkosten) spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum vor, an dem soie-eternelle über Ihre Widerrufsentscheidung informiert wird, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung (vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu einer Rückerstattung über ein anderes Zahlungsmittel). Dieses Rückerstattungsdatum kann bis zur Abholung des Produkts oder bis zur Vorlage eines Versandbelegs aufgeschoben werden; maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte. soie-eternelle ist nicht verpflichtet, Ihnen zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine teurere Liefermethode als die auf soie-eternelle angebotene Standardlieferung gewählt haben.

soie-eternelle ist nicht verpflichtet, Ihnen beim Widerruf Zollgebühren zu erstatten. Um eine Erstattung oder einen Erlass von Abgaben zu erhalten, müssen Sie einen Antrag beim Zollamt oder der Behörde stellen, die die Schuld mitgeteilt hat.

Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Zahlung mit Geschenkgutscheinen diese weder bar, noch per Scheck, noch per Bankkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von mit Geschenkgutscheinen getätigten Käufen erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen über einen Betrag, der dem auf diese Weise gezahlten Betrag entspricht.

Es wird keine Nachnahmelieferung aus welchem Grund auch immer akzeptiert.

ARTIKEL 26 – GESETZLICHE GARANTIEN

Die auf der Website soie-eternelle.com verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 und folgenden des Verbrauchergesetzbuches und der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 und folgenden des Zivilgesetzbuches.

Gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen haftet soie-eternelle.com für Konformitätsmängel, die während 2 Jahren ab dem Kauf an Ihrem Produkt auftreten.

Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

– eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Gutes hat, um gegen seinen Verkäufer vorzugehen;

– zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Gutes wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen;

– während dieser Dauer von der Beweislast für das Vorliegen des Konformitätsmangels des Gutes befreit ist.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die Ihr Gut möglicherweise abdeckt.

Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Kaufpreisminderung gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen kann.

Diese Garantie ermöglicht es Ihnen, die Reparatur Ihres Produkts oder seinen Austausch kostenlos zu erhalten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen. Andernfalls, wenn die Reparatur oder der Austausch unmöglich ist oder nicht innerhalb eines Monats nach seiner Übernahme umgesetzt werden konnte, erstattet soie-eternelle Ihnen den Preis Ihres Produkts.

Für gebrauchte oder aufbereitete Waren und nach 6 Monaten ab dem Kaufdatum des Produkts liegt es bei Ihnen, den behaupteten Konformitätsmangel zum Zeitpunkt des Kaufs nachzuweisen.

Die Rücksendekosten werden Ihnen auf der Grundlage des berechneten Tarifs und auf Vorlage von Belegen erstattet.

Gemäß den geltenden Vorschriften teilen wir Ihnen die Kontaktdaten unseres Unternehmens mit:
Bezeichnung: DigiScale
SIREN-Nummer: 941901308
Kontakt-E-Mail-Adresse: contact@soie-eternelle.com

Sie können auch die Garantie gegen versteckte Mängel innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen. In diesem Fall liegt es bei Ihnen, insbesondere nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag, verborgen war und das Produkt unbrauchbar macht. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, das in Artikel 24 vorgesehene Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.

ARTIKEL 27 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Verwaltung Ihrer Bestellung und unsere Geschäftsbeziehungen notwendig. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z. B. jene, die mit der Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen für deren Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung und Bezahlung beauftragt sind. Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen sowie um uns zu ermöglichen, die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Informationen, die wir Ihnen übermitteln, zu verbessern und zu personalisieren.

Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sie müssen uns lediglich über unser Kontaktformular kontaktieren und dabei Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und wenn möglich Ihre Kundennummer angeben. Gemäß den geltenden Vorschriften muss Ihr Antrag unterzeichnet und von einer Kopie eines Personalausweises begleitet sein, der Ihre Unterschrift trägt, und die Adresse angeben, an die die Antwort gesandt werden soll. Ihnen wird dann innerhalb von 2 Monaten nach Eingang des Antrags geantwortet.

Existenz einer Opt-out-Liste für Telefonwerbung

Wenn Ihre Telefonnummer bei der Erstellung Ihres Kontos oder bei der Aufgabe Ihrer Bestellung erfasst wird, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Telefondaten nur für die ordnungsgemäße Ausführung Ihrer Bestellungen oder zur Kontaktaufnahme zwecks Angebots neuer Dienstleistungen verwendet werden. Unbeschadet des Vorstehenden werden Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darüber informiert, dass Sie sich, wenn Sie möchten, in die Opt-out-Liste für Telefonwerbung eintragen lassen können. Sie können sich kostenlos in diese Liste eintragen, die für alle Fachleute verbindlich ist, mit Ausnahme derjenigen, mit denen Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben.

ARTIKEL 28 – ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN – MEDIATION

Anwendbares Recht: Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Die Sprache dieses Vertrags ist Französisch. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Bei Streitigkeiten bezüglich einer Bestellung muss sich der Kunde vorrangig an soie-eternelle wenden, um eine gütliche Lösung zu finden, per E-Mail an contact@soie-eternelle.com.

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuches hat der Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L.152-2 des Verbrauchergesetzbuches, die Möglichkeit, innerhalb eines Jahres ab seiner schriftlichen Reklamation beim Unternehmer einen Antrag auf gütliche Streitbeilegung im Wege der Mediation einzureichen.

Bei einem Streit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden diese versuchen, ihn gütlich beizulegen (der Kunde richtet eine schriftliche Reklamation an den Unternehmer oder gegebenenfalls an den Kundenbeziehungsservice des Unternehmers). Ohne gütliche Einigung oder bei fehlender Antwort des Unternehmers innerhalb einer angemessenen Frist von einem (1) Monat hat der Verbraucherkunde im Sinne von Artikel L.612-2 des Verbrauchergesetzbuches die Möglichkeit, kostenlos, sofern eine Einigung besteht, den Mediator anzurufen, der in die von der Evaluierungs- und Kontrollkommission für Verbrauchermediation gemäß Artikel L.615-1 des Verbrauchergesetzbuches erstellten Mediatorenliste eingetragen ist, nämlich:

La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alterités 5 rue Salvaing 12000 Rodez