Pourquoi nous ?
Chez Soie éternelle, nous nous efforçons de vous proposer des produits en soie de bonne qualité, pour satisfaire nos clients.
Comment passer une commande sur notre site ?
Notre boutique en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, vous permettant de passer commande à tout moment. Voici les étapes à suivre :
Panier : Vérifiez et ajustez le contenu de votre commande.
Informations client : Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
Livraison : Sélectionnez le mode de livraison qui vous convient.
Paiement : Choisissez votre moyen de paiement et validez le récapitulatif.
Confirmation : Après validation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine, la livraison s'effectue en 7 jours (du lundi au vendredi) via Colissimo ou La Poste.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux modes de paiement, y compris :
Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et American Express.
Quel est le délai pour retourner un article après réception ?
Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour retourner un article. Celui-ci doit être neuf, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Pour effectuer un retour, veuillez suivre la procédure indiquée dans notre politique de retour et de remboursement.